রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0k7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
0k7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ছাড়াও ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানোর সুবিধা আছে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর ও OTP যাচাই দরকার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে OTP-ভিত্তিক মোবাইল যাচাই করা হয় — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পেমেন্টেই এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; এগুলো লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; OTP যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad বা Rocket নম্বর নেওয়া হয়। সাইট ব্রাউজের সময় সেশন ও ডিভাইসের সাধারণ তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে; তারপর সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোড এবং লগইন ধরে রাখায় সমস্যা হতে পারে। মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন অবশ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।